Datenschutz

Die Gemeindewerke Rüti (nachstehend auch «wir», «uns») bearbeitet Daten, die Sie oder auch andere Personen (sog. «Dritte») betreffen. Wir verwenden den Begriff «Daten» hier gleichbedeutend mit «Personendaten». Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gerne darüber, wie wir

Daten bearbeiten.

Einzelne Sachverhalte können ganz oder teilweise durch spezifische Datenschutzerklärungen oder Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen geregelt sein, weshalb diese Datenschutzerklärung keine abschliessende Beschreibung unserer Datenbearbeitungen enthält.

Verantwortlicher

Verantwortlich ist die

Gemeindewerke Rüti
Werkstrasse 27
Postfach 358
8630 Rüti
info@gwrueti.ch

Haben Sie konkrete Fragen, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

Grundlage der Datenbearbeitung

Für den Umgang mit Daten sind die folgenden für uns wichtigsten geltenden Gesetze:

  • Im Rahmen eines öffentlichen Auftrags (insbesondere für die Grundversorgung, den Netzbetrieb und die Fernwärmelieferung) sind für uns die wichtigsten Rechtsgrundlagen nach kantonalem Recht oder Bundesrecht:
     
    • des Stromversorgungsgesetzes des Bundes StromVG (SR 734.7),
    • oder Stromversorgungsverordnung des Bundes StromVV (SR 734.71),
    • des Energiegesetzes des Bundes EnG (SR 730.0),
    • der Energieverordnung des Bundes EnV (SR 730.01),
    • des Rohrleitungsgesetzes des Bundes (SR 746.1),
    • der Rohrleitungsverordnung des Bundes (SR 746.11),
    • des Fernmeldegesetzes des Bundes (SR 784.10),
    • der Fernmeldeverordnung des Bundes (SR 916.307),
    • der Verordnung über die Führung und Aufbewahrung der Geschäftsbücher des Bundes GeBüV (SR 221.431)
    • des Energiegesetzes des Kantons Zürich EnerG (730.1),
    • der Energieverordnung des Kantons Zürich EnerV (730.11),
    • das Reglement über die Abgabe von Strom, Gas und Wasser der Gemeinde Rüti ZH
    • Werkvorschriften: Weisungen der Gemeindewerke Rüti ZH
       
  • für die Erbringung gewerblicher Leistungen und sonstige generellen privatrechtlichen Tätigkeiten das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) mit der dazugehörigen Verordnung.

Als generelle Rechtsgrundlage zur Bearbeitung Ihrer Personendaten dient uns regelmässig:

  • Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können,
  • der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder Ihre Anfrage dazu im Vorfeld,
  • eine Interessenabwägung, der Sie aber unter Umständen widersprechen können,
  • eine rechtliche Verpflichtung, die auch im Rahmen einer Interessenabwägung einfliessen kann.

Bearbeitete Personendaten

Unter anderem folgende Arten von Daten bearbeiten wir standardmässig auf unserer Webseite:

  • Bestands- und Legitimationsdaten (z.B. Vor- und Nachname)
  • Kontaktdaten (z.B. E-Mail, postalische Adresse, und Telefonnummern)
  • Inhaltsdaten (z.B. Texteingaben)
  • Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseite, Zugriffszeiten, Klickverhalten)
  • Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adressen, Geräteinformationen)
  • Server-Log-Files (z.B. Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners oder Uhrzeit der Serveranfrage)

Daneben bearbeiten wir im Rahmen des Bewerbungsprozesses Angaben zur/zu

  • Person (z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum),
  • Ausbildung,
  • Arbeitserfahrung,
  • Fähigkeiten,
  • Korrespondenzdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummer, Postanschrift),
  • allen von Ihnen im Zusammenhang mit der Bewerbung eingereichten Unterlagen wie Motivationsschreiben, Lebenslauf und die Zeugnisse.

Des Weiteren bearbeiten wir im Rahmen der Kunden- und Geschäftsbeziehungen zusätzlich folgende Daten:

  • Vertragsdaten (z.B. Verbrauchsgruppen, Verbrauchstypen, Informationen bezüglich Inkassos, in Anspruch genommene Leistungen, Zahlungsinformationen)
  • Messdaten (z.B. Verbrauchsdaten, Lastgangdaten)
  • Anlagedaten (z.B. Laststeuerungsdaten)
  • Fernmeldedaten (z.B. Verbindungsnachweise)

Zwecke der Datenbearbeitung

Kunden-, Geschäftsbeziehungen

Wir verwenden die von uns erhobenen Daten in erster Linie, um unsere öffentlichen Aufgaben zu erfüllen und unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere im Rahmen der Versorgung mit Elektrizität-, Gas-, Wasser- und Wärmeleistungen.

Auf die Bearbeitung von Daten sind wir auch für den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern angewiesen. Wenn Sie für einen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Daten natürlich ebenfalls betroffen sein.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

  • Angebot und Weiterentwicklung unserer Produkte, Dienstleistungen und Webseite
  • Lieferung von Elektrizität, Gas, Wasser und Wärme
  • Abwicklung der Zahlung von Netzanschluss- und Netzkostenbeiträgen von Elektrizität, Gas und Wärme
  • Sicherstellung und Überprüfung einer sicheren Infrastruktur zur Elektrizitäts-, Gas– und Wasserversorgung
  • Beratung und Planung im Bereich Energie- und Wärmelösungen
  • Störungs- und Reklamationsmanagement
  • Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen (z.B. über Kontaktformulare, E-Mail, Telefon, Online-Stellenbewerbungen, Medienanfragen);
  • Werbung und Marketing, soweit Sie zur Nutzung Ihrer Daten eingewilligt/nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen);
  • Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;
  • Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);
  • Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Webseite und weiteren Plattformen;

Website

Um unsere Webesiteinhalte anzuzeigen, zu optimieren und dabei gleichzeitig die Datensicherheit zu gewährleisten, kann es sein, dass wir Daten von Ihnen erheben. Dasselbe gilt für die Analyse der Webseitennutzung und die Einhaltung regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben. Wenn Sie die entsprechenden Funktionen nutzen, bearbeiten wir Daten auch zur:

  • Kontaktaufnahme mit Ihnen
  • regelmässigen Informierung über unsere Angebote
  • Interaktion in Zusammenhang mit unseren Angeboten und Webseiteinhalten
  • anderweitig spezifizierten Verwendung

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • IP-Adresse
  • Datum / Zeit
  • aufgerufene Seite
  • Statuscode
  • User-Agent
  • Referrer

Diese Daten werden nach einer Woche automatisch vom Webserver gelöscht. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Gemeindewerke Rüti Kundenportal

Nutzer können oder müssen je nach Modul ein Nutzerkonto anlegen, indem sie ihr Abonnent verwalten, Daten einsehen oder Informationen veröffentlichen können. Im Rahmen der Registrierung, werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Die Nutzerkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht indexiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen notwendig. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten des Nutzers unwiederbringlich zu löschen.

Im Rahmen der Registrierung und erneuter Anmeldungen sowie Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, ausser sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

Der Nutzer ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten sowie für den Inhalt der erfassten Daten und Informationen selbst verantwortlich. Der Nutzer hat sicherzustellen, dass Dritte keinen Zugang zu seinem Konto erhalten.

Marketing

Wir bearbeiten Daten für Marketingzwecke und zur Beziehungspflege, z.B. um unseren Kunden und anderen Vertragspartnern personalisierte Werbung zu Produkten und Dienstleistungen von uns zu senden. Das kann z.B. in Form von regelmässigen Kontakten, aber auch im Rahmen von einzelnen Marketingaktionen erfolgen. Sie können solche Kontakte jederzeit ablehnen bzw. eine Einwilligung in die Kontaktaufnahme für Werbezwecke verweigern oder widerrufen. Mit Ihrer Einwilligung können wir unsere Online-Werbung im Internet zielgerichteter auf Sie ausrichten.

Ihre Daten bearbeiten wir weiter zur Marktforschung, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, unseres Betriebs und zur Produktentwicklung.

Bewerber

Wenn Sie sich auf eine Stelle bei uns bewerben, brauchen wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Während des Bewerbungsverfahrens werden neben Anrede, Name und Vorname die üblichen Korrespondenzdaten wie Postanschrift, E-Mailadresse und Telefonnummern in unserer Bewerberdatenbank gespeichert. Zudem werden alle von Ihnen im Zusammenhang mit der Bewerbung eingereichten Dokumente erfasst.

Diese Daten werden ausschliesslich im Rahmen Ihrer Bewerbung gespeichert, bearbeitet oder intern weitergeleitet. Die Bearbeitung kann auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie entsprechende Bewerbungsunterlagen auf elektronischem Weg an uns übermitteln.

Schliessen wir einen Arbeitsvertrag mit Ihnen, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Arbeitsverhältnisses unter Beachtung der rechtlichen Vorschriften gespeichert. Endet das Bewerbungsverfahren ohne Anstellung, werden Ihre Personendaten noch sechs Monate zu Dokumentationszwecken gespeichert und danach gelöscht.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Verschickte Daten über das Kontaktformular werden per E-Mail übermittelt. Bitte verwenden Sie für die Übermittlung von vertraulichen Informationen kein Kontaktformular.

Smart Meter

Bei Smart Meter handelt es sich um Messgeräte, die an einem bestimmten Messpunkt den Verbrauch von Strom, Gas, Wärme und Wasser messen sowie den Zeitraum erfassen, in welchem dieser Verbrauch anfällt. Der Einsatz von Smart Metern ist im Bereich der Stromversorgung gesetzlich vorgeschrieben.

Beim Einsatz von Smart Metern werden verschiedene Daten bearbeitet, so beispielsweise Messpunkte, die dem Vertrags- oder Lieferverhältnis zugeordnet sind, Verbrauchswerte oder Kontaktdaten der Vertragspartner bzw. Leistungsbezüger. Die mittels Smart Meter erhobenen Daten, insbesondere Tagesverbrauchswerte (differenziert nach Hoch- und Niedertarif und soweit technisch möglich, die 15-Minuten Verbrauchswerte) werden einmal täglich an einen Server übermittelt und dort gespeichert.

Wir bearbeiten Daten, die beim Einsatz von Smart Meter anfallen insbesondere zu den folgenden, gesetzlich vorgesehenen Zwecken (vgl. Art. 8d Stromversorgungsverordnung; StromVV):

  • Persönlichkeitsprofile und Personendaten in pseudonymisierter Form, einschliesslich Lastgangwerte von 15 Minuten und mehr:
    • Für die Messung, Steuerung und Regelung, für den Einsatz vn Tarifsystemen sowie für den sicheren, leistungsfähigen und effizienten Netzbetrieb, die Netzbilanzierung und die Netzplanung
  • Persönlichkeitsprofile und Personendaten in nicht pseudonymisierter Form, einschliesslich lastgangwerte von 15 Minuten und mehr:
    • für die Abrechnung der Energielieferung, des Netznutzungsentgelts und der Vergütung für den Einsatz vn Steuer- und Regelsystemen.

Die durch Smart Meter erhobenen Daten (Persönlichkeitsprofile und Personendaten) können von uns, gemäss StromVV, in pseudonymisierter oder geeignet aggregierter Form Dritten zur Verfügung gestellt werden, soweit diese die Messdaten und Informationen zu folgenden Zwecken benötigen:

  • Netzbetrieb;
  • Bilanzmanagement;
  • Energielieferung;
  • Anlastung der Kosten;
  • Berechnung der Netznutzungsentgelte;
  • Abrechnungsprozesse im Zusammenhang mit dem Energiegesetz und der Energieverordnung;
  • Direktvermarktung; und
  • Einsatz von intelligenten Steuer- und Regelsystemen.

Ausserdem können die Informationen zur Entschlüsselung der Pseudonyme gemäss StromVV Energielieferanten bekanntgegeben werden. Dadurch können diese die Pseudonymisierung aufheben, d.h. die ihnen von uns bekanntgegebenen Informationen dem betreffenden Endverbraucher zuordnen.

Die durch Smart Meter erhobenen Persönlichkeitsprofile und Personendaten werden von uns nach 12 Monaten vernichtet oder anonymisiert, sofern sie nicht abrechnungsrelevant sind.

Bekanntgabe an Dritte

Wir geben Personendaten im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und zu den oben genannten Zwecken, soweit dies erlaubt und angezeigt ist, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten (Auftragsdatenbearbeitung), sei es, weil sie diese für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen (Datenbekanntgabe). Dabei geht es insbesondere um:

  • Dienstleister, einschliesslich Auftragsbearbeiter;
  • IT-Servicebetreiber;
  • Lieferanten;
  • Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;
  • Kunden;
  • Behörden;
  • Versicherungen;
  • Bankinstitute und Zahlungsdienstleister;
  • Amtsstellen und Gerichte.

Die Empfänger sind teilweise im Inland, teilweise aber auch im Ausland. Sie müssen insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in andere Länder Europas und den USA rechnen, wo sich einige der von uns in Anspruch genommenen IT-Dienstleister befinden. Wenn wir Daten in ein Land übermitteln, in dem kein angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau besteht, verlangen wir, dass der Empfänger angemessene Massnahmen zum Schutz von Personendaten trifft (z.B. mittels der Vereinbarung von sog. EU-Standardklauseln, anderer Vorkehrungen oder gestützt auf Rechtfertigungsgründe). In keinem Fall verkaufen wir aber Ihre Daten.

Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von Drittanbietern, welche wir innerhalb unseres Onlineangebots nutzen, sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Bearbeitung von Daten und, z.T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) enthalten:

Cookies

Diese Website nutzt so genannte Cookies. Diese dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies haben kurze Gültigkeiten und bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns beispielsweise, die von Ihnen getätigten Einstellungen wiederzuerkennen und erhöhen somit die Benutzerfreundlichkeit.

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Matomo (Reichweitenanalyse)

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung setzen wir auf unserer Webseite Matomo, einen Webanalysedienst der InnoCraft Ltd., 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Neuseeland, ein. Im Rahmen von Matomo werden die folgenden Daten erhoben und gespeichert: der von Ihnen verwendete Browsertyp und die Browserversion, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, Ihr Herkunftsland, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, die Anzahl der Besuche, Ihre Verweildauer auf der Website sowie die von Ihnen betätigten externen Links. Die IP-Adresse der Nutzer wird anonymisiert, bevor sie gespeichert wird.

Matomo verwendet Cookies, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer ermöglichen. Dabei können aus den bearbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Die Cookies haben eine Speicherdauer von einer Woche. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nur auf unserem Server gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

Nutzer können der anonymisierten Datenerhebung durch das Programm Matomo jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem sie auf den untenstehenden Link klicken. In diesem Fall wird in ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten mehr erhebt. Wenn Nutzer ihre Cookies löschen, so hat dies jedoch zur Folge, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und daher von den Nutzern erneut aktiviert werden muss.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch/Sperrung gegen die Bearbeitung und Widerruf der Einwilligung mit Bezug auf Ihre Personendaten zu. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Personendaten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.

Wenn Sie glauben, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich ausserdem bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir bearbeiten und speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies gesetzlich notwendig oder zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, das heisst, unter anderem für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags), gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten sowie darüber hinaus bei berechtigtem Geschäftsinteresse (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen Abläufe.

Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz der von uns bearbeiteten Personendaten insbesondere gegen zufällige oder vorsätzliche vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff Dritter. Hierzu gehört etwa die Verwendung von anerkannten Verschlüsselungsverfahren (z.B. Verschlüsselung mittels SSL/TLS).

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Die ergriffenen Massnahmen sollen die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Personendaten sowie die Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme und Dienste bei der Bearbeitung Ihrer Personendaten auf Dauer sicherstellen. Ferner stellen sie ausserdem die rasche Wiederherstellung der Verfügbarkeit Ihrer Personendaten und den Zugang zu ihnen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall sicher.

Auch den eigenen, unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir ernst. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Überdies wird diesen der Zugriff auf Ihre Personendaten nur soweit notwendig gewährt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ergänzen oder zu ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.